当社では、スーパーバイザーの権限・役割を、他のコールセンターよりも大きくしています。「オペレーターの指導・管理」「難易度の高い対応の処理」「リスト作成」「マニュアル作成・スクリプト作成」といったスーパーバイザーの基本業務に加え、「目標件数・アポ数管理」「その他（モニタリング）」といったマネージャー領域の業務も兼務いただきます。

他のコールセンターよりも権限・役割・業務範囲が広いことが特徴です。業務難易度は高くなりますが、その分「チーム全体を統括するマネジメント力・コミュニケーション力」「業務・人の管理、収支計画の運用経験」といったスキルと経験を得ることができます。金銭報酬に加えて、ご自身の成長にもつなげられる業務経験の提供を当社スーパーバイザーの魅力としています。